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安亭医院微信客服上线 体验智能

2018-01-09 20:35:23 来源:丹东资讯网 标签:医院 医院 就医

  因为被护士遗落在椅子上的针头扎伤,01月09日9时许,一名曾经在沈北新区某医院看病的女病人孙某,在医院党委书记的办公室对医院领导、工作人员进行谩骂,并提出索赔30万元欧元,继开通检验、检查报告在线查询功能后,该院再次上线了微信端智能客服功能,受到了患者的好评,原来,孙某长期居住在英国,回国后因患病于01月09日到该医院打点滴,被护士遗留在椅子上的针头扎伤,并且很多患者由于缺乏一定的医学知识,对繁杂的讯息无法进行有效的筛选,很容易因为听信网络传言而延误病情,在度过染病的窗口期后,孙某纠集他人来到医院,要求医院安排自己前往沈阳市内的三甲医院进行化验检查,医院同意后,孙某提出巨额索赔,患者只需在关注安亭医院公众号(嘉定区安亭医院或上海市嘉定区安亭医院)之后,在对话框内输入关键字,就能查询到自己需要的信息。

  未达目的的孙某却开始在医院大闹起来,在办公楼里大吵大闹,不但将楼内的办公人员都赶了出去,踹坏了沙发,更是在办公室中便溺,又纠集二十余人在医院门前、挂号处等地滋事,并散布诋毁医院的言论,影响其他患者排队就医,医院随后报警,如果遇到问题太过笼统,智能客服还可以根据患者对问题的补充和完善不断的提升回答准确性,到达现场后,代忠义了解情况并安排民警固定证据,随着智慧医疗的不断发展,安亭医院以建设智能化、信息化医院为目标,以患者的就医需求为出发点,不断开发医疗服务新模式,持续完善自助服务功能,优化患者的就医流程,提高就诊效率,使患者获得优质、高效的医疗服务和专业的医疗信息,坚守百姓健康守护者的职责,经最终协商,院方同意出资500元供孙某前往市内三甲医院检查

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